রেফারেন্স

4n44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

4n44-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
4n44 4n44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় — নীরবে পরিবর্তন করা হয় না। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে রাখি।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় নতুন শর্ত দেখানো হয়। সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চলতে পারে না।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে সংশোধন করি।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও আমরা সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট খুলুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী-সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ বা যাচাই অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

হ্যাঁ। উত্তোলন সবসময় জমার সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরেই পাঠানো হয়। ভিন্ন নম্বরে পাঠানোর অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগ ইন করার সময় নতুন শর্ত স্ক্রিনে দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে লবিতে প্রবেশ করা যাবে না।

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা তথ্যে অমিল পাওয়া গেলে আমরা তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে রাখি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত জানা যাবে।

নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করলে আমরা সংশোধন করে দিই।